гарантийные обязательства магазина и порядок рассмотрения гарантийных случаев!

светящиеся кроссовки купить

Магазин «LedKrossShop» поддерживает гарантийные обязательства на весь продаваемый товар только в течение гарантийного срока. Срок гарантии на все товары составляет 14 дней с момента продажи товара. На некоторые товары срок гарантии может быть уменьшен или увеличен, при этом соответствующая информация должна быть выложена на странице товара на сайте www.LedKrossShop.ru или сообщена потребителю при продаже.Гарантия распространяется только на товар проданный через магазин «LedKrossShop».
 

При возникновении у покупателя (в течение гарантийного срока) оснований полагать что потребительские свойства используемого товара не соответствуют заявленным или товар имеет производственные дефекты приведшие или могущие привести к его выходу из строя покупатель должен немедленно сообщить свои претензии непосредственному производителю товара (либо представителю в России) или в гарантийный отдел компании «LedKrossShop».При этом покупатель должен предоставить следующие документы и информацию:

 

1) Документ подтверждающий приобретение данного товара с указанием даты продажи и наименованием товара.
2) Заполненную заявку на рассмотрение гарантии.
3) Фото и описание возникшего дефекта или дефектов.
4) Фотографии и документы в электронном или отсканированном виде необходимо отправить на адрес
LedKrossShop@yandex.ru

 

Запрос на рассмотрение гарантийного случая рассматривается в течение пяти рабочих дней, если это необходимо у Вас могут быть запрошены дополнительные сведения. В некоторых случаях мы можем попросить Вас вернуть товар на наш склад для более детальной экспертизы. При возврате товара к нему в обязательном порядке должна быть приложена заполненная заявка на рассмотрение гарантии. Без приложенной заявки мы не сможем идентифицировать ваш товар и рассмотреть вопрос о гарантии.

Решение принятое отделом гарантии будет сообщено вам по электронной почте или по телефону. В случае положительного решения товар или заменяется на аналогичный новый или будет бесплатно отремонтирован. Вам будет сообщен порядок замены или ремонта товара. В случае отрицательного решения Вам будут объяснены причины отказа.

Внимание! Претензии по гарантии не удовлетворяются в случае наличия на товаре внешних механических повреждений или поломок возникших в результате нарушения правил эксплуатации.

Внимание! Если вы получаете товар не в торговой точке, а в транспортной компании, то при получении пожалуйста внимательно осмотрите упаковку на предмет целостности, а затем вскройте упаковку и осмотрите товар и убедитесь в отсутствии механических повреждений товара. Повреждения товара возникшие при его перевозке транспортной компанией не относятся к гарантийным случаям, при обнаружении таких повреждений вы должны адресовать Ваши претензии компании-перевозчику.

Внимание! Гарантия предоставляется исключительно на механизм. Светодиодная лента, коннекторы для зарядки, проводка и прочие элементы не являются предметами гарантии.

Наши контакты

Вы можете связаться с нами по этим данным
​и мы обязательно ответим!

Телефон:

+7 (925) 660 99 36
+7 (499) 394 26 13


Почта:

LedKrossShop@yandex.ru

Адрес:

​г. Москва, ул. Бориса Жигулёнкова, д. 1/20
 
Прикрепить файл
отзывы про светящиеся кроссовки

Официальный интернет-магазин светящихся кроссовок LedKrossShop © 2015-2018

Политика конфиденциальности
{{amount}}
Товар добавлен в корзину
Наверх